Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató a senosan.hu weboldal működésével összefüggő adatkezelésekről szól. Abból indulunk ki, hogy a személyes adataival Ön rendelkezik — csak annyit kérünk és annyi ideig tárolunk, amennyi a megkeresése megválaszolásához és az oldal biztonságos működtetéséhez feltétlenül szükséges.

Hatályos: 2026. szeptember 15-től.

1. Ki kezeli az adatait?

2. Milyen adatokat kezelünk, és miért?

2.1 Kapcsolatfelvételi űrlap

Ha a Kapcsolat oldal űrlapján ír nekünk, a következő adatokat kezeljük:

Adat	Miért kell
Név	Hogy meg tudjuk szólítani a válaszunkban.
E-mail cím	Hogy válaszolni tudjunk. Ennek megadása kötelező.
Telefonszám	Ha gyorsabb egy visszahívás. Megadása nem kötelező.
Üzenet szövege	Hogy megértsük a kérdését, és érdemben válaszolhassunk.

• Az adatkezelés jogalapja: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet az űrlap elküldése előtti jelölőnégyzet bejelölésével ad meg.
• Meddig tároljuk: a megkeresés lezárásától számított 2 évig — hogy egy későbbi, ugyanarra a projektre vonatkozó kérdésnél is tudjuk az előzményeket. Ha Ön korábban kéri a törlést, haladéktalanul törlünk.
• Hol tároljuk: az üzenet e-mailben érkezik meg hozzánk, és a levelezőrendszerünkben marad. Az űrlap tartalmát a weboldal adatbázisában nem őrizzük meg.

2.2 Szervernaplók

A weboldalt kiszolgáló szerver — mint minden webszerver — automatikusan naplózza a megkereséseket: az IP-címet, a látogatás időpontját, a megnyitott oldal címét, a böngésző és az operációs rendszer típusát. Ezek az adatok nem kapcsolódnak össze más adattal, amely alapján Önt azonosítani lehetne.

• Cél: az oldal üzembiztonsága, hibakeresés, valamint a visszaélések (például támadási kísérletek) felismerése és elhárítása.
• Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) a szolgáltatás biztonságos működtetéséhez.
• Meddig tároljuk: legfeljebb 30 napig, ezután a naplóállományok automatikusan felülíródnak.

2.3 Sütik (cookie-k)

Ez a weboldal nem használ analitikai, marketing- vagy profilalkotó sütiket. Nincs rajta Google Analytics, sem hirdetési követőkód. Az oldal betöltése önmagában semmilyen sütit nem helyez el a böngészőjében.

Egyetlen kivétel a kapcsolatfelvételi űrlap: elküldéskor a rendszer technikai sütit használhat a visszajelzés megjelenítéséhez és a kéretlen küldések (spam) szűréséhez. Ezek működéshez feltétlenül szükséges sütik, amelyekhez a GDPR és az elektronikus hírközlési szabályok szerint nem kell külön hozzájárulás.

2.4 Beágyazott YouTube-videók

Néhány oldalon YouTube-videót ágyaztunk be. Ezeket adatvédelmi módban (youtube-nocookie.com) használjuk: amíg Ön nem indítja el a videót, a YouTube nem helyez el követő sütit a gépén.

Ha lejátssza a videót, a kapcsolat a Google felé létrejön, és onnantól a Google adatkezelése érvényes — erről a Google adatvédelmi irányelveiben tájékozódhat. Erre az adatkezelésre nekünk nincs ráhatásunk.

3. Kinek adjuk tovább az adatait?

Az adatait nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem továbbítjuk hirdetési célra. Adatfeldolgozóként kizárólag a tárhelyszolgáltatónk fér hozzá a szerveren tárolt adatokhoz, a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben:

Ezen felül adatot csak akkor adunk ki, ha arra jogszabály kötelez, vagy bíróság, illetve hatóság érvényes határozattal kötelez minket.

4. Történik-e adattovábbítás az EU-n kívülre?

A weboldalt magyarországi szerveren üzemeltetjük, az adatok az Európai Unió területén maradnak. Kivétel, ha Ön elindít egy beágyazott YouTube-videót: ilyenkor a Google — mint önálló adatkezelő — az Európai Unión kívülre is továbbíthat adatot, az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, illetve általános szerződéses feltételek alapján.

5. Milyen jogai vannak?

A GDPR alapján Önt a következő jogok illetik meg. Bármelyikkel élhet, díjmentesen, a fenti elérhetőségeinken:

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, kezelünk-e Önről adatot, és ha igen, milyet, milyen célból, meddig.
• Helyesbítés: kérheti a pontatlan adat javítását vagy a hiányos adat kiegészítését.
• Törlés („elfeledtetéshez való jog”): kérheti adatai törlését, ha azokra már nincs szükség ahhoz a célhoz, amiért megadta, vagy ha visszavonja a hozzájárulását.
• Az adatkezelés korlátozása: kérheti, hogy az adatait csak tároljuk, de ne használjuk — például amíg egy vitatott pontosság kivizsgálása tart.
• Adathordozhatóság: kérheti, hogy a hozzájárulása alapján kezelt adatait géppel olvasható formában megkapja, vagy közvetlenül másik adatkezelőnek továbbítsuk.
• Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen — ilyenkor addig nem kezeljük tovább az adatait, amíg nem bizonyítjuk, hogy az érdekünk elsőbbséget élvez.
• A hozzájárulás visszavonása: a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A kérését legkésőbb egy hónapon belül teljesítjük. Ha a kérés összetett, ez a határidő két hónappal meghosszabbítható — erről a hosszabbítás okával együtt egy hónapon belül tájékoztatjuk.

6. Hová fordulhat, ha nem ért egyet velünk?

Ha úgy érzi, hogy az adatkezelésünk sérti a jogait, kérjük, először minket keressen — a legtöbb kérdés egy levélváltással tisztázható. Ettől függetlenül panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál, és bírósághoz is fordulhat.

Bírósági eljárást a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszéken is kezdeményezhet.

7. Hogyan védjük az adatait?

A weboldal titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül érhető el, így az űrlapon beírt adatok az átvitel során nem olvashatók ki. A tárhelyet zárt, védett szerverkörnyezetben üzemeltetjük, a rendszereinket rendszeresen frissítjük. Az adataihoz csak azok a munkatársaink férnek hozzá, akiknek a megkeresése megválaszolásához erre szükségük van.

8. A tájékoztató módosítása

Ha a weboldal működése vagy a jogszabályi környezet változik, ezt a tájékoztatót frissítjük. A mindenkori hatályos változat ezen az oldalon érhető el, a tetején feltüntetett hatálybalépési dátummal.